隨著用戶業(yè)務(wù)需求的不斷加強(qiáng)和業(yè)務(wù)的不斷變化，以及基于人力資源的更合理分配，很多用戶希望能夠?qū)T運(yùn)維外包給專業(yè)的服務(wù)公司。

IT運(yùn)維外包服務(wù)有如下特點(diǎn)：

.用戶僅需要提出服務(wù)需求和考核服務(wù)的效果，所有的日常維護(hù)，均由專業(yè)的服務(wù)公司完成。

.服務(wù)公司一般需要派遣駐場(chǎng)工程師，按用戶的作息時(shí)間，在用戶現(xiàn)場(chǎng)提供維護(hù)服務(wù)工作。

IT運(yùn)維外包服務(wù)有如下優(yōu)點(diǎn)：

.用戶方不需要培養(yǎng)針對(duì)系統(tǒng)維護(hù)的專業(yè)人員，也不用擔(dān)心這類人員的流動(dòng)，而轉(zhuǎn)由專業(yè)的服務(wù)公司完成系統(tǒng)的維護(hù)工作。用戶方可以將更多的人力和精力投入到和業(yè)務(wù)更加緊密相關(guān)的工作中。

.由有經(jīng)驗(yàn)的、專業(yè)的服務(wù)公司完成日常維護(hù)工作，可以保證系統(tǒng)運(yùn)行的更加平穩(wěn)和高效。

力豪信息的IT運(yùn)維外包服務(wù)有如下特點(diǎn)：

.服務(wù)內(nèi)容和方式的客戶化

由于不同的用戶有不同的運(yùn)維特點(diǎn)需求，力豪信息的外包服務(wù)要求完全滿足客戶的需求，根據(jù)客戶的要求進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容和方式的個(gè)性化和客戶化。

.服務(wù)流程規(guī)范

力豪信息在公司內(nèi)部已經(jīng)按照ITIL標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化了服務(wù)流程。因此，駐場(chǎng)工程師完全可以按照用戶的標(biāo)準(zhǔn)，提供符合流程的、規(guī)范的服務(wù)。

.公司內(nèi)部的完善的支持機(jī)制

力豪信息在內(nèi)部形成了多層次的服務(wù)支持架構(gòu)，可以保證駐場(chǎng)工程師在公司內(nèi)部得到迅速的、有效的服務(wù)支持。

力豪信息的運(yùn)維外包服務(wù)涵蓋了如下領(lǐng)域：